Üzleti folyamatok egy szervezetben: Az üzleti alapok modellezése és kezelése

Ez a szakasz a Peter-Consult cég szakembereinek által kidolgozott vállalatirányítási rendszerek, üzleti értékelések, szervezeti struktúrák példáit tartalmazza. A dokumentumokat mennyiségi és kereskedelmi információktól mentesítettük, a másolástól védve, és kizárólag munkánk illusztrálása céljából tettük közzé. Az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 1274-es számú melléklete az internetes oldalak anyagának közzétételéhez a szerzőség megjelölésére és a publikációs forrás indexelt hivatkozására van szükség!

Tartalom:

Üzleti értékbecslések

Üzleti diagnosztikai jelentések

Informatikai vagyonkezelés

Vállalatirányítási rendszerek

Szervezeti struktúrák

Ha a fájl nem nyílik meg a hivatkozás kiválasztásakor, ez azt jelenti, hogy a böngésző beállításaiban vagy a fájl mentésének lehetősége van kiválasztva megnyitás helyett, vagy a kiválasztott biztonsági szint nem teszi lehetővé a megnyitást fájlokat az internetes oldalakról. A helyzet kijavításához vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával. A szükséges fájlok iránti kérelmet a webhelyen feltüntetett e-mailben is elküldheti nekünk.

A Peter-Consult cégtől megrendelheti dokumentumok kidolgozását és megvalósítását, amelyek példáit ebben a szakaszban közöljük. Ha meg szeretné ismerni szolgáltatásainkat, hasznosnak találja ezeket a linkeket:

Szolgáltatás a vállalatirányítási rendszer fejlesztéséhez:

Szervezeti felépítés:

Andrey Nedoluzhko

az Experts2biz ügyvezető partnere

Szakértő az üzleti architektúra és az informatikai rendszerek tervezésében

Üzleti folyamatok tanácsadója az ingatlanfejlesztés és -kezelés terén

Ez a cikk a szervezeti irányítási rendszer kiépítéséhez szükséges projektek eszközeinek szisztematikus megközelítésére összpontosít.

A cikk fő gondolatai

A szervezet irányítási rendszere immateriális termék, ezért nehéz értékelni és megfogalmazni a követelményeket. A követelmények folyamatosan változnak, ahogy a rendszert felépítik és fejlesztik. Ezért az ilyen rendszerek létrehozására irányuló projekteknek iteratív jellegűeknek kell lenniük. Kulcsfontosságú tényezők a projekt sikeréhez: a szervezet irányítási rendszerének megtervezése speciális szoftverek segítségével, a folyamat helyes megszervezése és a projekt szerepkörök megoszlása.

Az a tény, hogy egyrészt az üzleti modellezésre szolgáló speciális szoftver olyan eszköz, amely rendkívül sok szervezet számára hasznos: mind a magánvállalkozások (a kisektől a nagyokig), mind pedig a kormányzati ügynökségek számára , ezért az utóbbi időben meglehetősen népszerű. Másrészt az ilyen rendszerek vásárlói gyakran alábecsülik azoknak a projekteknek a bonyolultságát, amelyekért ezt a terméket megvásárolják. Ennek eredményeként gyakran felmerül a helyzet, amikor a rendszert megvásárolták, "eljátszották" és elhagyták, de a feladatokat, amelyekre a terméket vásárolták, soha nem hajtották végre.

Definíció

Mielőtt megvitatnánk a szervezet irányítási rendszerének kiépítésével kapcsolatos szisztémás megközelítéseket, el kell dönteni a "Mi a szervezet irányítási rendszere?" kérdéseket. és "Miért van szükségünk egyáltalán a szervezet irányítási rendszerére?"

Először ki kell derítenie, miért "a szervezet irányítási rendszere". A következőképpen érvelek: szervezet minden olyan mesterséges entitás, amely egynél több embert foglalkoztat, akinek a csapatmunkát úgy kell megszerveznie, hogy elérje a célt. Ennek megfelelően a "szervezet" kifejezés olyan kollektív képet jelent, amely összefoglalja az olyan fogalmakat, mint "üzlet", "vállalat", "vállalkozás", "intézmény", "vállalatcsoport", "vállalat"

Most válaszoljunk arra a kérdésre, hogy mi a szervezet irányítási rendszere. Sajnos gyakran előfordul olyan helyzet, amikor a "szervezetirányítási rendszer" kifejezés megemlítésekor a vállalkozások tulajdonosai és vezetői olyan információs rendszerhez kapcsolódnak, mint például az ERP vagy más szoftvertermék.

Ebből a cikkből megtudhatja:

Az üzleti folyamatok optimalizálása, a minőség javítása és a működési hatékonyság növelése érdekében a vállalkozások különböző módszereket alkalmaznak. E módszerek egyike az üzleti folyamatok modellezése, amely lehetővé teszi a vállalat tevékenységeinek megértését és elemzését. A vállalat üzleti folyamatai a vezetés különböző szempontjai és szintjei szerint állíthatók össze. Ebben a cikkben leírjuk az üzleti folyamatok fejlesztésének és megvalósításának mikéntjét.

Miért van szükség az üzleti folyamatok modellezésére és optimalizálására

A világgyakorlat azt mutatja, hogy csak azok a vállalatok válnak sikeresekké, amelyek folyamatosan javítják lehetőségeiket. Ez természetesen lehetetlen a belső folyamatok folyamatos fejlesztése nélkül.

Az üzleti folyamatok modellezése és szabályozása javíthatja a szervezet irányítási rendszerét. Vagyis az üzleti folyamatok létrehozása fontos és hasznos feladat. Nekik köszönhetően a rendszer átláthatóvá válik a vezetés számára, és gyorsan alkalmazkodik a folyamatosan változó környezeti feltételekhez.

Az üzleti folyamatok optimalizálása lehetővé teszi a vállalat részlegeinek kölcsönhatásának javítását, a felelősség egyértelmű megosztását a tisztviselők között, valamint a személyzet vezetésnek történő jelentési eljárásának meghatározását. A modellnek tükröznie kell a teljesítménymutatók rendszerének jellemzőit, a vállalkozás egészének elért eredményeit és egyedi üzleti folyamatait, valamint azt, hogy miként kell figyelembe venni a vállalat tevékenységének eredményeit, és döntéseket kell hozni a hiányosságok kiküszöbölésére és a célok elérésére. .

Ajánlott cikkek ebben a témában:

Alapvető megközelítések az üzleti folyamatokkal való együttműködéshez

A vezetői feladatok általában nem a semmiből jelennek meg - bizonyos hiányosságok következményei, amelyek megakadályozzák a szervezet továbblépését. Például, ha a döntéseket nagyon lassan hozzák meg, a személyzet felelőtlenül dolgozik, akkor kudarcok merülnek fel a vállalat tevékenységében, csökken a jövedelem, romlanak a versenytulajdonságok és lelassul a fejlődés. Még az üzlet bezárása sem kizárt. A vezetőség előbb-utóbb rájön, hogy nem folytathatja így. A logikus kérdés, amit feltesz magának: „Hogy kellene? És hol kezdjem a pozitív változásokat? "

Így néz ki egy amorf vállalatirányítási rendszer:

Gyakran még az intuíció szintjén is egyértelmű: a hiányosságok kiküszöbölése érdekében minden belső folyamatot rendbe kell hozni - oktató munkát kell végezni a munkatársakkal, motiválni kell őket a célok elérése érdekében. Lehetetlen elképzelni a vállalkozás összes tevékenységét egyszerre, és ezért valahogy le kell írni, bizonyos szabályokra támaszkodva. Vagyis szisztematikusan meg kell szüntetni a munka hiányosságait. Először is szükséges a társaság tevékenységének formalizálása: egyszerű és könnyen használható dokumentumok kidolgozása, amelyek meghatározzák, hogy a tevékenység mely üzleti folyamatait és milyen sorrendben kell folytatni, és kinevezik az ezekért felelősöket.

A menedzsment kérdések alapos és mélyreható tanulmányozása sok időt és sok erőfeszítést igényel. Lehetséges, hogy még további képzésre is szükség lesz.